Нужно отключить (удалить) все другие программы, которые хоть как-то взаимодействуют с онлайн-кассой. Это нужно для того, чтобы у кассы освободился порт. Кассы не умеют работать сразу с двумя ПО одновременно.
✅ По действующему законодательству РФ в чеке требуется указывать ИНН кассира. Без этого касса работать не будет.
Его можно задать в разделе "Настройки → Сотрудники", в карточке сотрудника.
Обратите внимание, что там должен быть ИНН именно кассира, а не ИП или фирмы.

По желанию, вы можете указать одного сотрудника, от имени которого будут проводиться все транзакции.
Это делается в разделе "Финансы → Кассы", в карточке онлайн-кассы.
