Настроить форму можно в разделе "Настройки -> Редактор форм".
Редактор интуитивно понятен и легок в настройке.

Справа находятся переменные (поля), которые можно добавлять или удалять.
Элементы местами можно менять путем перетягивания (drag-and-drop).

В нижнем блоке переменных можно добавить "Пользовательское поле" и использовать его на форме.

Для каждого типа заказа настраивается своя форма.
Просто переключите тип заказа и настройте новую форму.
